Hace años, las empresas invertían la mayoría de sus presupuestos para marketing, en medios tradicionales (impresos y audiovisuales). Con el correr de los años, las nuevas tecnologías hicieron evidente un rezago en los métodos tradicionales para vender y se comenzó a vivir en el ahora de las redes sociales.

Comenzaron a gestarse teorías y conocimiento acerca de como hacer que una empresa tuviera presencia en la red, de forma creíble y más amena que con tan solo una página principal y un formulario de contacto; la gente quería escuchar todo acerca de un producto a servicio antes de adquirirlo.

Es aquí donde estamos, en un momento clave en todos los sectores de negocios. Las redes sociales pueden construir o destruir a una empresa. Escribiré varios posts en donde trataré de aproximarme a la interacción de los usuarios finales con una empresa, sin que parezca un robot o peor aún, que haya una falta de interés en las empresas que realmente lo necesitan.

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